電商平台部分商品不提供7天鑑賞期，是否違法？
消費者在電商平台購物的行為，俗稱「網購」，是我國現今之消費趨勢；而「網購享有7天鑑賞期」更是消費者的普遍認知。不過，消費者保護法第19條亦規定，若商品或服務有「合理例外情事」，可以排除商品猶豫期的適用。 所謂合理例外情事，依行政院制定之準則中較常見的，是指通訊交易（含網購）之商品或服務，有「易於腐敗、保存期限較短；依消費者要求之客製化給付；報紙、期刊或雜誌；經消費者拆封之影音商品、電腦軟體或個人衛生用品…」等情形之一，而且企業經營者還須明確告知消費者，才不適用7天鑑賞期。 然而，前述列舉之常見情形，之所以可排除鑑賞期的適用，是為了平衡企業經營者和消費者間之權益。舉例來說：容易快速變質腐壞之商品，並不適宜退還後再出售；客製化給付是依照個別消費者之需求而特別製作；報紙、期刊或雜誌等出版品，具有時間經過後而不易出售之時效性；經拆封之影音商品或電腦軟體，已處於可複製之狀態，性質上返還無意義；而因衛生考量而密封之商品，如拆封試用後將無法整新出售，喪失經濟價值。從而，消費者權益固然值得保護，但也不能因此要求企業經營者負擔無理的風險而失去公平，而這也是促進消費生活品質，維護公平交易的合理規範。
